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地址:赤峰市五金机电城二期31号楼11厅
电话:0476-8170011
手机:13947615678
邮编:024000
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1、技术咨询

公司免费为所有顾客进行设备使用、维护、等技术问题进行解答,给予帮助。24小时开通技术咨询电话。

2、现场服务计划

(1)、销售产品:
按用户要求负责按时将设备投入运?#23567;?BR>对用户操作设备的人员操作进行免费培训。
安装调试阶段驻现场的技术人员不少于1人。

(2)、出租产品:
所出租设备配专业技术人?#22791;?#38543;,进行现场跟踪,直至设备租赁结束。
设备使用期间如出现问题,及时进行维修,情况?#29616;?#23558;免费提供备机。

3、售后服务宗旨
以“用户至上”为原则,提供更好的服务水准,赤峰市12个旗县区及承德、通辽、朝阳、锡林浩特均设立服务网点。

4、服务宗旨
顾客至上,诚信为本,全天候,全方位,全心全意为顾客服务。

5、服务理念
诚实做人,诚信做事。
保证顾客放心购买天马机电所售产品。
用户每得到一次方便,我们就得到一份信任。
用户损失一点,我们就失去一部分市场。
服务过程中,先找自身问题,优先考虑顾客的利益。
设备出现任何问题 先处理解决,后分析责任。最大限度降低给用户带来的不便。

6、服务承诺及质保期限
(1)、设备执行随机质保文件,所有电机一年内出现问题全部免费更换。
(2)、凡在本公司购买设备,质保期外出现问题本公司免费进行维修。
(3)、在接到用户报修后,市内(含旗县区)12小时内到达,市外24小时到达:边远48小时到达修复。

7、售后服务机构
专门设立售后服务办公室,24小时接听售后服务热线。
技术咨询热线:13947615678
售后服务热线:13604760033
            0476--8170011

 

版权所有:赤峰天马机电有限责任公司
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